1. Загальні положення
1.1. Ці Правила визначають порядок та умови повернення коштів Покупцю за товари, придбані у ФОП Бобик Ярослав Іванович, ЄДРПОУ 3788811296 (далі — «Продавець»).
1.2. Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та цих Правил.
1.3. Порядок повернення товару та порядок повернення коштів є взаємопов'язаними. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару, якщо інше не передбачено законодавством України.
2. Підстави для повернення коштів
Кошти можуть бути повернуті Покупцю у таких випадках:

• повернення товару відповідно до законодавства України;
• отримання товару неналежної якості;
• отримання товару, який не відповідає замовленню;
• скасування замовлення до моменту його передачі Покупцю;
• неможливість виконання замовлення з боку Продавця;
• інші випадки, передбачені законодавством України або погоджені сторонами.

3. Порядок оформлення повернення
3.1. Для оформлення повернення коштів Покупцю необхідно звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на сайті.
3.2. У зверненні необхідно зазначити:

• номер замовлення;
• ім'я та контактний номер телефону;
• інформацію про товар;
• причину повернення;
• бажаний спосіб отримання коштів.

3.3. У випадках, коли для повернення коштів необхідне повернення товару, Покупець спочатку передає товар Продавцю відповідно до погодженого способу повернення.
3.4. Після отримання товару Продавець перевіряє його стан та відповідність умовам повернення.
3.5. Якщо повернення відповідає встановленим вимогам, Продавець здійснює повернення коштів у встановленому законодавством порядку.
4. Спосіб повернення коштів
4.1. Кошти повертаються, як правило, тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством.
4.2. При оплаті банківською карткою кошти повертаються на картку або рахунок, з якого була здійснена оплата, відповідно до технічних можливостей платіжної системи.
4.3. При оплаті за банківськими реквізитами кошти можуть бути повернуті на відповідний банківський рахунок Покупця.
4.4. При оплаті післяплатою порядок повернення коштів узгоджується з Покупцем залежно від способу, яким було здійснено оплату.
4.5. Продавець не здійснює повернення коштів на банківські картки або рахунки третіх осіб, якщо інше не погоджено з Покупцем та не суперечить законодавству.
5. Строки повернення коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України, після отримання Продавцем товару та необхідних документів або інформації для здійснення повернення.
5.2. Фактичний строк зарахування коштів на рахунок Покупця може залежати від роботи банку, платіжної системи або іншої фінансової установи.
5.3. У разі затримки зарахування коштів з боку банку або платіжної системи Продавець не несе відповідальності за строки, які перебувають поза межами його контролю.
6. Вартість доставки
6.1. Питання відшкодування вартості доставки товару при поверненні визначається відповідно до причини повернення та вимог чинного законодавства України.
6.2. Якщо товар повертається у зв'язку з його неналежною якістю або невідповідністю замовленню з вини Продавця, питання компенсації витрат Покупця на повернення вирішується відповідно до законодавства України.
6.3. В інших випадках витрати на пересилання та повернення товару можуть покладатися на Покупця, якщо це допускається законодавством.
7. Випадки, коли повернення коштів може бути відмовлено
7.1. У поверненні коштів може бути відмовлено, якщо вимога Покупця не відповідає встановленим законодавством умовам повернення товару.
7.2. Окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну відповідно до законодавства України.
7.3. У разі виявлення ознак використання товару, пошкодження, відсутності необхідної комплектації або інших обставин, які відповідно до законодавства перешкоджають поверненню товару, питання щодо повернення коштів вирішується індивідуально з урахуванням вимог законодавства.
8. Повернення коштів за скасоване замовлення
8.1. Якщо Покупець скасовує замовлення до його передачі в доставку та оплата вже була здійснена, Продавець повертає сплачені кошти відповідно до встановленого порядку.
8.2. Якщо замовлення було скасовано після його передачі службі доставки, повернення коштів здійснюється після повернення товару Продавцю, якщо інше не передбачено законодавством або погодженими умовами.
9. Неправильні банківські реквізити
9.1. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним реквізитів для повернення коштів.
9.2. У разі надання неправильних реквізитів Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість зарахування коштів, якщо така ситуація виникла не з вини Продавця.
10. Контактна інформація
З питань повернення товарів та коштів Покупець може звернутися:
Продавець: ФОП Бобик Ярослав Іванович
ЄДРПОУ / РНОКПП: 3788811296
Адреса: Одеська область, Одеський район, село
Кремидівка, вул. Шевченко, буд. 31
Телефон: +380966147367
E-mail: yehorr0101@ukr.net
Графік роботи: 09:00 - 23:59
Дата набрання чинності: [01/09/2026]